售后服务承诺书

本公司售出的产品附有产品合格证、装箱清单以及设备出公司编号，根据销售合同建立客户服务档案。 售后服务内容包括对设备进行安装、调试，现场指导，提供产品软件免费升级、操作培训，技术咨询等。

1、本公司各类产品均实行 壹年 的免费保修期 。

2、保修期起始日期以购货发票为准；如提货时尚未开具发票的，以提货日期为准；对由本公司交付使用的产品，以双方交接签字日期为准。

3、保修期内，用户在按使用说明书正确操作使用过程中出现的产品质量问题均属保修范围，免收维修费用（易损件除外）。

4、用户购买时免费派人调试，定期保修，免费培训，免费提供实验指导书。

5、以下情况不属于保修范围：因不正确运输、安装、保养、使用或自行拆卸、 改装所引起的损坏(上门维修需收取差旅费及维修费)；其他不可抗因素引起的损坏；产品售后服务保修卡上填写的产品或发票号与被维修产品不符合或涂改过的。

6、用户要求上门售后服务的，请先拨打售后服务专线进行申请，也可在网上客户服务中心进行登记。用户在提出申请时，应出具产品售后服务保修卡。

7、公司备有本产品的各类备件，若因产品质量问题而造成设备不能正常使用，将负责无偿更换相关部件，直到设备正常运行,保修期满后,每次保修均相应收取元器件成本费,免收差旅及维护费用,也可以由使用方自行购买,由我方技术人员以技术支持,安装。

8、每次保养均填写设备维修保养工作报告书，并请用户签字，每季度向用户递交工作报告书。每年巡回访问一次。

9、其他服务请直接与本公司销售中心联系，我们有专人热线服务，24小时内响应，到场3个工作日内解决问题。

10、人员培训:对用户产品进行安装调试的同时,对相关人员进行培训,为期三到五天,特殊情况相应调整．

服务热线：0527-81889566